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Conferência de Arquivo Pronto

Para que você tenha mais comodidade e praticidade, a Gráfica Exclusiva criou a Conferência de Arquivo Pronto. Este serviço consiste na verificação completa dos arquivos enviados e também oferece algumas alterações quando necessário. A conferência é realizada pela nossa equipe especialista de arte-finalistas e pode ser contratada no momento da compra de produtos.

Este serviço tem como finalidade eliminar eventuais problemas que podem surgir durante o processo de produção, em decorrência de arquivos enviados com erros. Confira a seguir mais especificações:

VANTAGENS:

  • Ajuste dos arquivos aos padrões de impressão da gráfica Exclusiva.
  • Enquadramento de orientação (vertical e horizontal).
  • Conversão de elementos em RGB ou Pantone para CMYK.
  • Criação de Máscara para Hot Stamping, Verniz Localizado, Supremo Metalizado e PVC Transparente + Branco.
  • Adequação da Faca para Corte Especial.
  • Garantia de reprodução ou reembolso em casos de erro de produção por parte da gráfica.

ESTE SERVIÇO NÃO INCLUI:

  • Revisão ortográfica.
  • Reescrita ou inserção de informações.
  • Alteração ou correção de imagens com baixa resolução.

IMPORTANTE:

– Pedidos concluídos também podem adquirir o serviço de Conferência de Arquivo Pronto desde que ainda não estejam em processo de produção. Assim, o pagamento nessas ocasiões é feito exclusivamente através de Depósito ou Transferência Bancária, respeitando os prazos de liberação de pagamento apresentados em nosso Termo de Garantia.

– Alterações na arte só são realizadas mediante consentimento do cliente. Por isso, os arquivos são encaminhados para a produção somente após a aprovação do cliente – que pode ser efetuada através da área de acesso no site em Meus Pedidos > Detalhes do Item.

– Após a primeira prova apresentada é possível requisitar, no máximo, mais duas alterações. A visualização e as novas alterações podem ser acessadas na área exclusiva do cliente no site, em Meus Pedidos > Detalhes do Item.

– Artes em overprint (cor sobreposta) não serão modificadas.

– Apenas arquivos em JPG, CDR e PDF/X-1a são aceitos.

– Nos casos em que o pedido for cancelado, não haverá reembolso do valor da Conferência de Arquivo Pronto se o serviço já tiver sido executado.

– A adequação da Faca para Corte Especial abrange ajustes, margens de segurança e arredondamento de cantos. Além disso, há também a possibilidade de criar a faca nos casos de Faca Padrão (retangular, quadrada ou redonda).

– A única forma de contratar o serviço de Conferência de Arquivo Pronto é através do site, durante o processo de compra.

– Arquivos que já tenham passado pelo processo de conferência e estejam com o status de “Aguardando Aprovação” por um período superior a 30 dias, serão automaticamente expirados. Para reembolso do valor do produto é necessário entrar em contato conosco através da Central de Atendimento (via telefone, mensagem no site ou Facebook). Nesses casos, o valor da Conferência de Arquivo Pronto não será estornado, uma vez que o serviço já terá sido realizado.

– Os contatos telefônicos são sempre realizados de segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h30 e aos sábados das 8h30 às 12h nos números especificados durante a contratação da Conferência de Arquivo Pronto ou nos telefone de cadastro. Se as tentativas de contato não obtiverem sucesso, será deixada na área exclusiva de acesso do cliente (Meus Pedidos > Detalhes Item) uma mensagem explicando as correções realizadas no arquivo. Nesta mensagem será possível aprovar ou reprovar o arquivo visualizado.

– O prazo ou previsão de produção só passará a ser contado após aprovação realizada na área exclusiva do cliente (Meus Pedidos > Detalhes Item), respeitando sempre os horários de corte apresentados em nosso Termo de Garantia.

Agora que você já conhece detalhadamente todos os benefícios da Conferência de Arquivo Pronto aproveite e adquira o serviço juntamente com nossos produtos!

 

Fique atento: os conteúdos abaixo também podem ajudar!

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